Đảm bảo an toàn giao dịch
Thành viên tham gia Sàn phải cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin liên quan, bao gồm thông tin cá nhân (đối với cá nhân) hoặc tư cách pháp lý (đối với tổ chức, thương nhân). Mọi thông tin mà tổ chức, cá nhân khai báo trong quá trình đăng ký thành viên được Ban Quản lý Sàn giữ bí mật theo quy định, cam kết không tiết lộ thông tin khi chưa được sự đồng ý của thành viên, trừ trường hợp khi có yêu cầu của cơ quan bảo vệ pháp luật.
Các nhà cung cấp sản phẩm, dịch vụ trên Sàn đều được Ban Quản lý Sàn xác minh nhằm đảm bảo tính minh bạch và uy tín. Ban Quản lý Sàn chịu trách nhiệm kiểm duyệt và cập nhật nội dung trên Website để đảm bảo độ chính xác và phong phú. Nếu thông tin sản phẩm hoặc dịch vụ do Người Bán đăng tải không đúng sự thật hoặc vi phạm quy chế, Ban Quản lý Sàn có quyền xóa bỏ mà không cần thông báo trước.
Thành viên không được cung cấp thông tin thanh toán qua email hoặc các phương thức liên lạc không an toàn. Ban Quản lý Sàn không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại hoặc rủi ro nào phát sinh từ việc thành viên tự ý chia sẻ thông tin thanh toán với bên thứ ba.
Nghiêm cấm các hành vi can thiệp, phá hoại hoặc thay đổi cấu trúc dữ liệu hệ thống. Mọi hành vi phát tán, truyền bá hoặc xâm hại hệ thống Sàn sẽ bị xử lý nghiêm theo Quy chế và quy định pháp luật. Mọi vi phạm sẽ bị xử lý theo Quy chế và quy định của pháp luật.
Sau khi nhận hàng hóa hoặc sử dụng dịch vụ, nếu Người Mua phát hiện sản phẩm không đúng thông tin do nhà sản xuất cung cấp, Người Mua có thể phản ánh trực tiếp với Người Bán hoặc thông qua Sàn để khiếu nại và yêu cầu giải quyết từ nhà sản xuất hoặc nhà phân phối.
Mọi thông tin giao dịch giữa Người Bán và Người Mua được bảo mật và thực hiện dựa trên thỏa thuận giữa hai bên, trừ trường hợp buộc phải cung cấp khi Cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu. Ban Quản lý Sàn khuyến cáo thành viên kiểm tra kỹ thông tin đối tác và sản phẩm trước khi ký kết hợp đồng mua bán. Cả Người Bán và Người Mua phải cung cấp thông tin giao dịch khi có yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền.