Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm

Quy trình bảo hành/bảo trì sản phẩm được thực hiện dựa trên thỏa thuận trực tiếp giữa người bán và người mua, căn cứ vào chính sách riêng hoặc điều khoản đã được quy định trong hợp đồng giao dịch (nếu có). Người mua cần trao đổi với người bán để xác nhận phạm vi bảo hành, thời hạn, điều kiện áp dụng và quy trình thực hiện dịch vụ bảo hành hoặc bảo trì. Mọi cam kết liên quan đến chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi đều do người bán chịu trách nhiệm thực hiện.

Sàn kết nối doanh nghiệp chỉ đóng vai trò trung gian hỗ trợ hiển thị thông tin và kết nối các bên, không tham gia vào việc giao kết hợp đồng hay thực hiện giao dịch. Vì vậy, Sàn không chịu trách nhiệm đối với việc bảo hành, bảo trì hoặc các nghĩa vụ phát sinh sau khi giao dịch được thực hiện. Người dùng được khuyến nghị đọc kỹ chính sách của người bán và làm rõ các điều khoản dịch vụ trước khi xác lập giao dịch để đảm bảo quyền lợi của mình.