Quy trình đổi trả hàng và hoàn tiền

Quy trình đổi trả hàng hóa trên Sàn được thực hiện dựa trên nguyên tắc thỏa thuận trực tiếp giữa người mua và người bán. Sau khi giao dịch được hoàn tất, nếu phát sinh nhu cầu đổi hoặc trả hàng, người mua cần chủ động liên hệ với người bán để trao đổi, thống nhất điều kiện, thời gian và cách thức xử lý. Việc giải quyết các vấn đề liên quan đến chất lượng sản phẩm, thời gian giao hàng, hoặc các cam kết khác (nếu có) hoàn toàn thuộc quyền và trách nhiệm của hai bên tham gia giao dịch. Do đó, Sàn không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tranh chấp, rủi ro hay tổn thất nào phát sinh từ quá trình đổi trả hàng giữa người mua và người bán. Người dùng cần cân nhắc kỹ và chủ động xác minh thông tin trước khi tiến hành giao dịch để đảm bảo quyền lợi cho cả hai bên.